Thursday, October 24, 2013

MEETING DENGAN UITS

Sebenarnya, aku tidak terlalu berkepentingan untuk datang di acara ini, namun aku tetap saja ikutan acara yang diadakan untuk penghuni Redbud apartment. Maksudnya apa ini? Kamis sore, 24 Oktober 2013, ada acara pertemuan antara penghuni Redbud apartment (tempat dimana kami tinggal) dengan staf dari UITS. UITS itu apa? UITS singkatan dari University Information Technology Services. UITS merupakan departemen yang mengurusi teknologi. Departemen ini mengelola berbagai macam hal yang berhubungan dengan teknologi untuk seluruh kampus IU. Semua komplain yang berhubungan dengan masalah teknologi ditangani langsung oleh departemen ini. Apa yang terjadi di Redbud sehingga mereka mengadakan pertemuan dengan penghuni Redbud sore ini? Beberapa waktu lalu (kira-kira sebulan lalu) ada masalah koneksi internet di Redbud. Koneksi internet yang ada di Redbud sangatlah lambat dan kadang tidak ada koneksi internet sama sekali. Kejadian ini berlangsung cukup lama dan kejadian ini terutama terjadi di malam hari (antara jam 7 - 11 malam). Kenapa terjadinya di malam hari? Karena penghuni apartment biasanya tidak berada di rumah di siang hari dan mereka baru mengakses internet kembali setelah mereka ada di rumah. Saat kejadian ini berlangsung, hampir semua resident di Redbud mengkomplain UITS ini. Komplain yang disampaikan resident dicoba dicarikan solusinya oleh UITS. Apa yang sebenarnya terjadi? Kata papa dan mamaku, menurut keterangan UITS ada beberapa piranti teknologi yang dipasang secara tidak pas oleh penghuni apartment. Piranti untuk wifi (router) yang tidak dipasang secara pas inilah yang menjadi salah satu penyebab koneksi internet untuk warga Redbud tidak terlalu lancar. Karenanya, UITS kemudian mengirimkan memo untuk mereka (resident yang tidak memasang piranti ini dengan pas) agar mereka men'disable' router dan menghubungi UITS agar mendapat asistensi secara pas dan benar. Lambat laun masalah teratasi dan koneksi internet di Redbud pun berjalan normal. Karena UITS merasakan kekecewaan yang dialami para penghuni Redbud, mereka kemudian berkoordinasi dengan Evermann Office untuk mengadakan acara tanya jawab mengenai apa yang sesungguhnya terjadi saat itu. Mereka kemudian mengundang penghuni Redbud di pertemuan sore ini dan bersiap menjawab semua permasalahan yang berhubungan dengan teknologi. Acara yang diadakan di Evermann Conference Room ini kemudian diumumkan melalui email dan flyer yang dipasang di Laundry Room di Redbud apartment. Saat acara ini berlangsung, UITS menyediakan aneka merchandise seperti kaos, magnit kulkas, bolpen, post it dan seterusnya. Kaos yang mereka sediakan lumayan banyak. Papa, mama dan aku kebagian 3 kaos (masing-masing satu). Kami juga boleh mencicipi aneka suguhan seperti pizza, salad, cookies, buah dan air minum. Sambil menikmati suguhan ini, ada petugas dari UITS yang siap menjawab semua pertanyaan dari penghuni mengenai masalah koneksi internet dan aneka masalah lain yang terjadi. Sayangnya, saat acara ini diadakan, tidak banyak penghuni Redbud apartment yang datang. Kenapa? Kata mama, sebagian dari penghuni Redbud kuliah di sore hari. Kata mama lagi, tipikal orang sini adalah kalo masalah sudah diselesaikan, biasanya acara seperti ini tidak akan banyak didatangi orang. Habis, mau ngapain lagi? Masalah sudah diselesaikan sejak sebulan lalu kok, jadi nggak perlu banget mereka spent waktu untuk mendiskusikan sesuatu yang sudah selesai hehehe ... Jadilah aku dan beberapa resident menikmati sajian yang mereka suguhkan seperti pizza dan cookies. Mama memilih salad dan juga air minum. Selama 20 menit kami berada disitu, tidak banyak yang didiskusikan mama dengan para petugas dari UITS. Mereka juga nampak menikmati sajian sore ini sambil mengobrol dengan kolega mereka atau kalau ada residen yang bertanya, mereka akan menjawabnya. Coba perhatikan gambarku yang sedang menikmati satu potong pizza dengan rasa barbeque chicken. Nampak asyik kan? Hehehe ... Dari 2 rasa pizza yang disediakan sore ini, aku rasa pizza dengan topping barbeque chicken lebih menarik daripada cheese pizza hehehe ... Aku juga mencicipi jus dalam kemasan (capri sun) yang tersedia banyak sekali di dalam kontainer berisi es batu. Ketika mama mengajak pulang, aku pun mengiyakan karena aku sudah kenyang hahaha ...

No comments:

Post a Comment